Noi drepturi pentru consumatori

În perioada 2016 - 2018 legislaţia privind protecţia consumatorului a fost completată cu noi reglementări, care conferă drepturi suplimentare consumatorilor din România. 

Principalele reglementări se referă la următoarele aspecte ale relaţiei dintre comerciant şi cumpărător:

1. emiterea documentelor fiscale la achiziţia produselor;

2. condiţiile de garanţie ale produselor;

3. soluţionarea directă a litigiilor;

4. garanţia de conformitate a produselor;

5. despăgubiri legate de anularea zborurilor;

6. planuri tarifare de telefonie, personalizate pentru persoanele cu dizabilităţi;

7. tarifele de telefonie cu suprataxă.

De precizat faptul că noile prevederi sunt aplicabile numai în cazul consumatorilor persoane fizice, persoanele juridice trebuind să se adreseze în continuare instanţelor competente pentru soluţionarea litigiilor legate de calitatea produselor şi serviciilor de care au beneficiat.

Mia multe informaţii despre noile prevederi puteţi găsi accesând următorul link. 

sursa: https://shopniac.ro/