Treceți la conținutul principal

Postări

Despre noi

MIsiunea noastră

Am lansat anul acesta proiectul "Vocea Clientului" cu scopul de a afla cât de mulţumiţi sunt consumatorii din Craiova de calitatea serviciilor oferite de operatorii economici din oraş dar şi pentru a contribui la îmbunătăţirea calităţii acestor servicii. Criteriul principal de care vom ţine cont în evaluarea calității percepute a serviciilor oferite va fi numărul de reclamaţii primite din partea clenţilor nemulţumiţi. Un număr mic de reclamaţii din partea clienţilor sau lipsa acestor reclamaţii vor reprezenta dovezi ale unor servicii de bună calitate, în timp ce un număr mare de reclamaţii va indica o calitate slabă a serviciilor oferite de către operatorul economic respectiv. Pentru realizarea obiectivelor stabilite ne-am propus următoarele :
1.Să monitorizăm recenziile negative ale consumatorilor exprimate în mediul online, cu scopul de a observa modul în care abordează operatorii economici nemulţumirile clienţilor;
2.Să încurajăm consumatorilor nemulţumiți de anumite pro…

Cele mai recente postări

Cele mai bune pizzerii din Craiova, evaluate în luna Ianuarie 2019

Sfaturi utile pentru părinţi privind achiziţia jucăriilor

Top 10 pizzerii din Craiova evaluate în luna Noiembrie 2018

Top 10 restaurante din Craiova evaluate in luna noiembrie 2018

Atentie la deodorante !

Top cele mai fiabile masini second hand

Cele mai bune cofetarii si patiserii din Craiova

Aditivii din mâncare şi efectele lor la copii

Noi drepturi pentru consumatori

Sugestii pentru achiziţii on-line mai sigure